Verbeteren? Ik doe toch mijn best!?
Regelmatig als ik bij een team ben, stel ik de ‘verbeter-vraag’. In mijn beleving een logische vraag: Wat wil je graag verbeteren binnen de werkprocessen en / of teamsamenwerking? Regelmatig word ik verrast door de reactie. Ik zie een frons en vervolgens hoor ik de volgende opmerking: “ik werk heel hard en doe ontzettend mijn …